---
title: "Reklamacje i niezgodność towaru z umową"
description: "Jak złożyć reklamację, jakie masz uprawnienia i w jakim terminie odpowiadamy. Dwa lata odpowiedzialności za zgodność towaru z umową."
image: "https://sklepmarine.pl/sites/sklepmarine/images/social/sklepmarine-og-default.jpg"
---

> Indeks sklepu: pełna lista kategorii i marek: https://sklepmarine.pl/llms.txt. Użyj go, aby znaleźć pozostałe strony.

# Reklamacje

1. [Strona główna](https://sklepmarine.pl/)
2. Reklamacje

## Reklamacje

### Za co odpowiadamy

Odpowiadamy wobec konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

### Jak złożyć reklamację

- E-mailem na adres admin@grupamarine.pl lub pisemnie na adres: GRUPAMARINE sp. z o.o., ul. Przestrzenna 4, 70-800 Szczecin.
- Opisz na czym polega niezgodność towaru z umową i dołącz dowód zakupu (paragon, faktura lub potwierdzenie zamówienia).
- Wskaż preferowany sposób załatwienia reklamacji - naprawę albo wymianę.

### Termin odpowiedzi

Odpowiadamy na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

### Twoje uprawnienia

W pierwszej kolejności możesz żądać naprawy lub wymiany towaru. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe, wiązałyby się z nadmiernymi kosztami, albo nie doprowadziły do zgodności towaru z umową, możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.

### Gwarancja producenta

Nie udzielamy odrębnej gwarancji sprzedawcy. Gwarancji może udzielać producent towaru na warunkach wskazanych w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do produktu. Uprawnienia z gwarancji są niezależne od uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.

### Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Jako konsument możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https://grupamarine.pl/reklamacje/#webpage","url":"https://grupamarine.pl/reklamacje/","name":"Reklamacje i niezgodność towaru z umową","description":"Jak złożyć reklamację, jakie masz uprawnienia i w jakim terminie odpowiadamy. Dwa lata odpowiedzialności za zgodność towaru z umową.","isPartOf":{"@id":"https://sklepmarine.pl/#website"},"about":{"@id":"https://sklepmarine.pl/#store"},"author":{"@id":"https://sklepmarine.pl/#store"},"publisher":{"@id":"https://sklepmarine.pl/#store"},"breadcrumb":{"@id":"https://grupamarine.pl/reklamacje/#breadcrumb"}},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://grupamarine.pl/reklamacje/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona główna","item":"https://sklepmarine.pl/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Reklamacje"}]}]}
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"Organization","@id":"https://grupamarine.pl/#organization","name":"Grupa Marine","legalName":"Grupa Marine sp. z o.o.","url":"https://grupamarine.pl/","taxID":"253-035-27-59","logo":"https://sklepmarine.pl/sites/sklepmarine/images/brand/grupa-marine-landscape-dark.svg","sameAs":["https://facebook.com/grupamarine","https://www.instagram.com/grupamarine/","https://youtube.com/@grupamarine","https://tiktok.com/@grupamarine"]},{"@type":["Store","LocalBusiness"],"@id":"https://sklepmarine.pl/#store","name":"Sklep Marine","url":"https://sklepmarine.pl/","description":"Sklep żeglarski i motorowodny online: osprzęt jachtowy, echosondy Humminbird, silniki elektryczne Minn Kota i silniki zaburtowe Suzuki. Wysyłka w całej Polsce, serwis i montaż.","image":"https://sklepmarine.pl/sites/sklepmarine/images/social/sklepmarine-og-default.jpg","logo":"https://sklepmarine.pl/sites/sklepmarine/images/brand/grupa-marine-landscape-dark.svg","telephone":"+48 791 444 904","email":"biuro@sklepmarine.pl","priceRange":"$$","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"ul. Przestrzenna 4","postalCode":"70-800","addressLocality":"Szczecin","addressCountry":"PL"},"geo":{"@type":"GeoCoordinates","latitude":53.396982,"longitude":14.6175983},"hasMap":"https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=53.396982,14.6175983","openingHoursSpecification":[{"@type":"OpeningHoursSpecification","dayOfWeek":["Monday","Tuesday","Wednesday","Thursday","Friday"],"opens":"08:00","closes":"16:00"}],"areaServed":{"@type":"Country","name":"Polska"},"parentOrganization":{"@id":"https://grupamarine.pl/#organization"},"brand":[{"@id":"https://sklepmarine.pl/hisun/#brand"},{"@id":"https://sklepmarine.pl/humminbird/#brand"},{"@id":"https://sklepmarine.pl/minn-kota/#brand"},{"@id":"https://sklepmarine.pl/silver-boats/#brand"},{"@id":"https://sklepmarine.pl/suzuki-marine/#brand"},{"@id":"https://sklepmarine.pl/terhi/#brand"},{"@id":"https://sklepmarine.pl/westin-fishing/#brand"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https://sklepmarine.pl/#website","url":"https://sklepmarine.pl/","name":"Sklep Marine","publisher":{"@id":"https://sklepmarine.pl/#store"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https://sklepmarine.pl/szukaj/?q={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}}]}
```